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全球付之條款及細則 新版全球付之條款及細則>>

生效日期:本全球付之條款及細則於2018年6月30日起生效,適用於所有客戶。

重要提示:全球付是根據以下條款及細則(下稱「條款及細則」)由易票聯支付技術有限公司(下稱「易票聯」或「本公司」)發行。在確認購買或使用全球付前,請仔細閱讀本條款及細則,並確保閣下完全明白。當閣下確認購買或使用全球付,即表示閣下同意受本條款及細則約束。

1、 定義

在本「條款及細則」中,除另有規定外,下列字詞具有以下涵義:

全球付:指在「支付系統及儲值支付工具條例」下,由易票聯建立及維護的一種儲值支付工具;

預付卡:指易票聯提供實體形式及虛擬形式的具儲值額的全球付預付卡,包括記名預付卡及不記名預付卡;

賬戶:指全球付內每一個獨立的電子賬戶,並以全球付預付卡卡面上的賬戶號碼以作識別;

持卡人:指購買或使用全球付的人士,或名字已在全球付網站進行註冊的人士;

有效日期:指列印於全球付卡面上的有效日期,全球付使用的有效期限截止日;

網站:指由易票聯建立及維護的全球付網站 www.globalcash.hk;

收費表:指易票聯發佈的「全球付收費表」(經不時修訂),最新版本請瀏覽全球付網站www.globalcash.hk;

限額表:指易票聯發佈的「全球付限額表」(經不時修訂),最新版本請瀏覽全球付網站www.globalcash.hk;

儲值額:指全球付賬戶內的款項金額;

交易金額:指每筆交易之金額;

交易:指任何以全球付繳付的消費購物及/或服務交易,及於自動櫃員機提款;

海外交易:指在香港以外地方進行的交易;

香港:指中華人民共和國香港特別行政區;及

自動櫃員機:指萬事達網絡的任何自動櫃員機。

2、全球付的基本特性

2.1  全球付是由本公司發行的,由本公司或授權的銷售代理或聯名合作方進行銷售的能够反覆充值及使用的電子賬戶。

2.2  全球付的有效期為標明在預付卡的卡面上,可根據本條款及細則續期。

2.3  2.3全球付內的儲值額儲存於賬戶內,全球付賬戶内的儲值額並不產生任何利息或回報,也不視為存在本公司的存款。任何儲值額產生(不論於生效日期之前、當日或之後產生)的累算利息及其他回報(如有)均歸本公司所有。

2.4  全球付的性質類似現金。

3、全球付預付卡的分類﹑級別及個別特性

3.1   全球付預付卡分為兩大類型預付卡︰

a. 「實體預付卡」指一張實物預付卡,持卡人可進行交易包括在網上平台進行網上交易、手持實體預付卡進行刷卡簽賬及在自動櫃員機提款。

b. 「虛擬預付卡」指一張非實物預付卡,持卡人可在網上平台進行網上交易。

3.2   全球付預付卡共分為三級別︰

a. 「不記名預付卡」指持卡人不需提供身份證明文件及個人資料,只需提供手提電話號碼。

b. 「實名登記」指持卡人已提供有效身份證明文件、個人資料及手提電話號碼。

c. 「實名認證」指持卡人已提供有效身份證明文件、個人資料、手提電話號碼、綁定中國內地銀行戶口及/或其他本公司認可的情況。

3.3   不記名預付卡的使用範圍是全球付預付卡三個級別中最少而被規限的各式限額則最多及最大(詳情請參閱限額表),而持卡人需承受的責任及風險亦較大。不記名預付卡持卡人沒有向本公司提交任何身份證明文件,本公司無法知悉及核實持卡人的身份,因此本公司不會受理任何需要核實持卡人身份的事項包括(但不限於)全球付的遺失、被盜、報失、暫停、密碼輸入錯誤、被用於不正當用途、未經授權交易及∕或非法行為等。不記名預付卡持卡人需按本條款及細則使用全球付及承擔所有相關責任及風險。

3.4   實名登記是初級實名,為記名預付卡的最低級別。實名登記的使用範圍及被規限的各式限額是全球付預付卡三個級別中的中等級別(詳情請參閱限額表)。實名登記持卡人若對使用全球付有任何疑問,可向客戶服務部查詢,當客戶服務部核實持卡人身份後,隨即跟進查詢事項。實名登記持卡人需按本條款及細則使用全球付及承擔所有相關風險及責任。

3.5   實名認證是高級實名,為記名預付卡的最高級別。在全球付預付卡三個級別中,實名認證的使用範圍最為廣泛而被規限的各式限額亦相對較少(詳情請參閱限額表)。實名認證持卡人若對使用全球付有任何疑問,可向客戶服務部查詢,當客戶服務部核實持卡人身份後,隨即跟進查詢事項。實名認證持卡人需按本條款及細則使用全球付及承擔所有相關風險及責任。

3.6   實體預付卡與虛擬預付卡的各類限額均相同。

3.7   預付卡持卡人可隨時透過全球付網站www.globalcash.hk申請提升預付卡級別。

3.8   本公司有權隨時審核、處理、調整、批准及拒絶全球付的任何申請,持卡人必需因應本公司要求提供所有相關文件、證明及資料以供本公司核實﹑處理及審批,否則該申請將延後處理或被拒絕,本公司持最終決定權。

3.9   本公司接受有效期不少於一年的香港∕澳門∕台灣∕中國內地政府發出的身分證及國際護照作為身份證明文件。本公司有權要求持卡人提供其他有效證明文件及資料以作補充,而所有文件及資料必需清晰、完整、真實及有效。

3.10   對於年齡未滿18歲的人士申請記名預付卡,需同時提交持卡人及其父親、母親或監護人的有效身份證明文件及個人資料給本公司以作核實及紀錄。

3.11   在生效日期完結前,持卡人及∕或其父親、母親或監護人的任何資料不再完整、真實及∕或有效時,本公司有權隨時降低預付卡的級別及∕或暫停全球付直至相關資料提交至本公司並獲得核實。

3.12   不同類型及不同級別的預付卡各有不同的特性、使用範圍及各種限額(詳情請參閱限額表)。持卡人使用全球付前應先行清楚了解預付卡的個別特性、風險及責任,並就自身需要和風險及責任的承受能力作出選擇,持卡人可隨時提升預付卡級別以附合不同需要或向本公司客戶服務部查詢。

4、全球付的購買及充值

4.1   持卡人可在本公司或本公司認可的銷售代理或聯名合作方指定的銷售點購買全球付。該銷售代理或聯名合作方會對持卡人進行實名登記及充值。

4.2   持卡人最多可同時持有2張全球付預付卡。

4.3   在購得全球付後,持卡人需要到全球付網站激活全球付、設定登錄密碼及交易密碼,及綁定手機號碼。而記名預付卡持卡人必需提供身份證明文件,實名認證持卡人更需綁定銀行戶口,當本公司核實所有資料後,全球付隨即開始運作及可以進行交易。

4.4   全球付可以反覆充值,但不同級別的預付卡的充值限額各異(詳情請參閱限額表)。若充值金額超過指定上限,本公司有權全數退回充值金額或以不違反任何充值限額的原則下分階段存入賬戶(以本公司認為最合適方法為準),而賬戶亦可能被即時暫停直至完成處理整筆充值金額。當持卡人有超過一次或以上在充值金額超過指定上限,本公司有權終止及∕或註銷全球付。

4.5   首次充值全球付有最少金額規定(詳情請參閱收費表)。

4.6   持卡人應於每次充值後登錄全球付賬戶並核對充值金額及儲值額均準確無誤。若持卡人對充值有任何懷疑,必須立即或在充值後30天內通知本公司的客戶服務部,否則該筆充值被視為作實,持卡人須承擔相關風險和責任。

4.7   若持卡人是透過銷售代理進行充值,而充值過程中與銷售代理有任何爭議,持卡人需直接與銷售代理溝通及處理,本公司不會干涉有關爭議或負上責任。

5、全球付的使用

5.1   全球付適用於全球任何接受以MasterCard® 作付款方式的終端機(或本公司不時公佈的其他終端機)、網站及自動提款機。持卡人進行海外或非全球付本幣交易時,將產生境外簽賬手續費和/或非本幣交易手續費(詳情請參閱收費表)。

5.2   若使用實體全球付預付卡簽賬交易時,持卡人必需出示預付卡並在簽賬收據上簽署與預付卡背面相同之簽署。如有不符,持卡人仍需對相關交易負責,因此持卡人應妥善保管全球付預付卡,並不得允許任何其他人士使用全球付預付卡。

5.3   若使用網上平台或自動櫃員機交易時,持卡人需輸入已設定之密碼。若持卡人於網上平台或自動櫃員機輸入不正確的密碼,交易指示將被拒絕,持卡人需承擔所有風險及責任。

5.4   當持卡人使用全球付進行交易,持卡人必需確保全球付有足夠儲值額,若儲值額不足以應付交易金額,交易指示將被拒絕。如商戶因此而對持卡人收取任何罰款或費用,持卡人需承擔所有風險及責任。

5.5   交易金額將在每筆交易確認後立即從賬戶中扣除,交易一旦確認後,即無法取消。

5.6   交易完成後,持卡人已綁定的手機號碼將收到交易完成的短信提示,但持卡人仍需於每次交易後登錄全球付賬戶並核對交易及儲值額等資料皆準確無誤。若持卡人對交易有任何懷疑,必須立即或在交易完成後30天內通知本公司的客戶服務部,否則該筆交易被視為作實,持卡人需承擔相關風險和責任。

5.7   記名預付卡可與另一張記名預付卡之間同幣種的轉賬,但只有已實名認證的記名預付卡可使用銀行轉賬。

5.8   在進行不同全球付賬戶點對點轉賬,持卡人需確保受款人的資料均有效及準確,包括受款人的全球付賬戶號碼及交易金額,否則該轉賬可能會被退回或發送到錯誤的全球付賬戶。持卡人需承擔失誤引致的風險及責任。

5.9   與某些商戶(包括但不限於酒店和餐廳)進行交易時,持卡人應留意交易金額可能包含額外款項(包括但不限於小費和賞金)。如對這類額外款項有疑問,持卡人應直接與商戶溝通。

5.10   本公司不建議持卡人使用全球付作預授權,例如支付保證金等,因為商戶可能預先估算最终賬單的金額,而該筆估算金額將暫時不可動用。儘管最後只有最終賬單上的實際金額將從全球付中扣除,但從交易當日起到該差額可重新動用可能需時達45天。

5.11   持卡人可透過網站免費查詢最近一個月內交易紀錄,而記名卡持卡人亦可向客戶服務部索取最近三年內交易證明列印本,本公司將收取相關費用(詳情請參閱收費表)。

5.12   持卡人若對交易有疑問並要求本公司作出相應調查,不論調查結果如何,本公司將收取相關手續費(詳情請參閱收費表)。

5.13   為防止持卡人惡意使用全球付,對於低消費額的交易行為,本公司將收相關異常交易處理費(詳情請參閱收費表)。

5.14   為保證全球付被用於正當用途,當全球付激活後六個月內沒有被使用時,本公司將收相關管理費(詳情請參閱收費表)。

5.15   全球付不可透支。

5.16   持卡人使用全球付時必須遵守香港法律,並確保按本條款和細則使用。持卡人對全球付的使用需負上全部責任且不可使用全球付進行非法行為,包括(但不限於)損害他人信譽、欺詐、侵犯私隱和商業秘密、商標、版權和專利、洗錢、為恐怖份子籌集資金、購買武器、毒品、翻版軟件和進行賭博。

6、全球付續期申請

6.1  全球付續期申請期(「續期申請期」)為到期日前90天至到期日後30天内,記名預付卡持卡人可透過全球付網站提交續卡申請,及提供個人身份證明及相關證明文件、並輸入全球付驗證碼便可申請續期全球付,每次續期不少於1年。

6.2   若成功續期,原有的全球付賬戶號碼及儲值額將可繼續使用。

6.3   不記名預付卡不設續期申請,並在有效期完結當日終止服務。

6.4   若持卡人未能在續期申請期完結前成功續期,全球付在有效期完結當日終止服務。持卡人應在全球付終止服務前根據使用範圍以消費、透過自動櫃員機提款及∕或轉賬至綁定銀行戶口等適用方式用完及∕或提清賬戶內所有儲值額(詳情請參閱限額表)。

7、全球付和密碼的安全

7.1   購買或使用實體形式的預付卡,持卡人必需在收到預付卡後立即在其背面簽署。預付卡一經簽署後該全球付便不可轉讓,登記資料和簽署樣式必須與申請全球付時保持一致,否則本公司有權拒絕受理該全球付並終止及∕或註銷全球付。

7.2   持卡人必須採取所有合理可行的措施,以確保全球付的安全,及全球付密碼和其他安全信息的保密性。

7.3   持卡人不得允許非持卡人使用全球付、全球付密碼或其他安全信息。

7.4   持卡人不應在全球付上寫下或記錄全球付的密碼或其他安全信息,並應不時更改登入及交易密碼。

7.5   如果持卡人在同一日內累計五次登錄或交易密碼輸入錯誤,或儲值額不足的情況下依然累計五次發起交易,該全球付將暫停。登錄密碼或交易密碼輸入錯誤導致全球付暫停,將會在暫停後於北京時間的第二天凌晨00:00自動解除暫停,記名預付卡持卡人亦可以聯繫本公司客戶服務部要求就全球付解除暫停。若持卡人聯繫本公司客戶服務部要求就全球付解除暫停,本公司必需核實持卡人身份及相關資料後才能解除暫停。

7.6   本公司為保障持卡人全球付賬戶內資金安全,對全球付的交易金額和交易頻率都做出了限制(詳情請參閱限額表)。若對此安全限制有任何疑問,可以致電客戶服務部查詢。

7.7   如果持卡人懷疑全球付被盜或被用於不正當用途,或懷疑其他人可能知道密碼或其他安全信息時,持卡人應立即致電本公司客戶服務部暫停全球付。若遺失的預付卡、密碼或其他安全信息隨後被尋回,本公司建議持卡人註銷該全球付以保障持卡人利益。

7.8   持卡人有不時登錄全球付網站核對賬戶交易及儲值額的責任,倘若持卡人發現有未經授權交易或非法行為,持卡人必須立即或在交易完成後30天內通知本公司客戶服務部,否則該筆交易被視作實,持卡人須承擔該筆交易的風險和責任。當本公司知悉事件後,將即時暫停全球付及進行調查事宜,本公司調查時間將不多於120天,本公司將待調查完畢後通知持卡人相關非法交易的處理及跟進措施。

7.9   倘若持卡人不當使用全球付及∕或未盡持卡人應有之責任以保障全球付安全而引致任何未經授權交易、非法使用、用於不正當用途及∕或被盜等行為,本公司無須將相關的交易金額退還予持卡人,並對此類行為引起的任何損失或傷害概不負責。

7.10   基於不記名預付卡持卡人的身份無法核實,本公司不會受理就全球付需核實持卡人身份的任何事項包括(但不限於)終止、解除暫停、遺失、被盜、用於不正當用途及未經授權交易等,不記名預付卡持卡人需承擔全部風險及責任。

7.11   持卡人有責任向本公司提供全球付遺失、被盜及不當使用的詳細資料,並以書面確認有關資料。持卡人有責任盡力協助本公司及執法/行政機關的相關調查。

7.12   若本公司發現有關交易在以下情況下進行包括(但不限於),持卡人必需為有關交易承擔全部風險及責任,本公司有權即時暫停、終止及∕或註銷全球付及無需為該交易負責︰

a. 持卡人涉及欺詐、誤導及∕或不誠實行為;

b. 持卡人未有按照本條款和細則使用全球付;

c. 持卡人在獲悉全球付遺失、被盗用或被不正當使用後沒有即時通知本公司;

d. 持卡人未能採取所有合理措施以確保全球付及相關信息安全。

8、全球付報失

8.1   若持卡人發現全球付遺失或被盗用應立即向本公司報失。本公司需核對持卡人的身份和全球付的使用資訊。持卡人成功報失全球付後,全球付將被暫停。持卡人在成功報失後可申請補辦全球付。為確保持卡人的賬戶安全,本公司將對持卡人進行身份認證,若未能通過身份認證或未能提供有效身份證明文件及交易憑證,本公司有權拒絕補辦全球付,而全球付賬戶内的剩餘儲值額將不予退還。

8.2   成功補辦新全球付後,已報失的全球付賬戶内之剩餘儲值額將被轉入新的全球付賬戶。報失和補辦新全球付將收取相關費用(詳情請请参閱收費表)。

8.3   由於不記名預付卡持卡人的身份無法核實,本公司不會受理不記名預付卡的報失申請,不記名預付卡持卡人需承擔相關風險及責任。

9、商戶與持卡人的關係

9.1   商戶有權自行決定是否接受全球付作為付款方式的權利,本公司不會負上任何責任。

9.2   持卡人必需確保全球付有足夠儲值額,若儲值額不足以應付交易金額,交易指示會被拒絕,持卡人需對商戶因此而收取的任何罰款或費用承擔所有風險及責任。

9.3   9.3本公司在任何情況下均不會干涉持卡人與商戶之間的爭議,亦不會對商戶向持卡人提供的產品或服務負上任何責任,也不就商戶的決定承擔風險及責任。持卡人需要直接與商戶溝通以處理雙方之間的爭議,而有關爭議(或持卡人就有關爭議可能對商戶進行的法律訴訟)並不解除持卡人根據本條款及細則聯承擔的風險及責任。
持卡人與商戶之間的爭議包括(但不限於)︰

a. 任何商品及∕或服務是否符合規格,或就任何目的的適用性或銷售性;

b. 持卡人與商戶之間的任何往來或合約;

c. 商戶的償付能力,或商戶現時或將來會否或能否遵守向持卡人提出的承諾﹑條款及細則;

d. 持卡人使用全球付時,任何本公司無法預知的損失;及

e. 任何業務、商譽、機會損失或利潤損失。

9.4   在完成以下步驟之後,本公司才會將持卡人與商戶之間的爭議有關的交易及∕或費用退款退回至持卡人賬戶︰

a. 本公司收悉任何商戶作出的退款;及

b. 商戶按本公司所接受的格式開出相關的退款單據。

10、手續費及其他費用

10.1   持卡人使用全球付即同意根據本條款及細則及收費表繳付全部手續費及任何適用的費用(詳情請参閱收費表)。

10.2   收費表僅代表本公司對相關項目之收費、限制或限額,並不包括銷售代理、聯名合作方、運營商和商戶可能收取之額外費用或自行設置的限制或限額。

10.3   持卡人若未能按時依照本條款及細則及收費表支付任何手續費或費用,本公司有權在持卡人的任何全球付賬戶中扣除費用而無需事先通知持卡人。如持卡人對收費安排有異議,可於收費後30天內向本公司查詢。

11、全球付的暫停、終止、註銷和退回儲值額

11.1   本公司可基於任何原因(包括但不限於系統升級、緊急維修、反洗錢及風險管理)有權隨時暫停、終止及∕或註銷全球付及∕或任何服務及∕或不批准任何擬進行之交易,而毋須通知及陳述理由。

11.2   持卡人可隨時向本公司發出書面通知註銷全球付。儘管全球付及相關賬戶已被註銷,持卡人仍須承擔一切使用全球付進行交易的風險及責任(詳情請参閱收費表)。

11.3   持卡人應在全球付終止或註銷後立即將實體預付卡剪卡處理。儘管全球付已被終止或註銷,但在實體預付卡剪卡之前,持卡人仍需繼續對使用全球付及相關之手續費及收費承擔一切風險及責任(詳情請参閱收費表)。

11.4   持卡人應在全球付註銷前以消費及∕或透過自動櫃員機提款方式用完及∕或提清賬戶內所有儲值額。持卡人應盡量於全球付註銷前辦理退回儲值額申請,持卡人需承擔相關手續費(詳情請参閱收費表)。

11.5   若持卡人申請退回儲值額,實名認證持卡人需自行將儲值額轉入已綁定的銀行戶口。實名登記的持卡人可於最後一宗交易發生的7天後,攜帶有效身份證明文件、實體預付卡、充值及交易證明親身前往本公司香港辦事處申請退款。本公司將於全球付取消後30天內完成計算全球付儲值額,唯本公司有權先行在儲值額內扣除持卡人在該全球付或其名下其他全球付拖欠本公司的款項及費用,本公司將簽發本港銀行的港幣支票或其他本公司認為合適方法退回儲值額。而持卡人應盡量提升預付卡級別至實名認證,再自行將儲值額轉入已綁定的銀行戶口。

11.6   由於不記名預付卡持卡人的身份無法核實,不記名預付卡持卡人必需於申請退回儲值額時提供有效個人身份證明文件及初次充值全球付的紀錄,否則退回儲值額申請將不獲受理。

12、個人資料(私隱)條例

12.1   本公司受香港《個人資料(私隱)條例》(香港法律486章)、香港個人資料(私隱)專員公署所發出的相關指引及行事準則及本公司有關保障個人資料的政策(統稱私隱條例及政策)所約束。

12.2   在購買全球付時,本公司授權銷售代理或聯名合作商代為收集並提交持卡人的個人資料,持卡人資料最終會保存在本公司。本公司授權的銷售代理或聯名合作商根據法律及與本公司的合約有責任保密持卡人的任何個人資料。

12.3   本公司會透過持卡人提供的電話、地址、電子郵件或其他方式聯絡持卡人,若持卡人變更任何資料必須立即通知本公司。

12.4   在購買或使用全球付後,即表示持卡人同意本公司及本公司的服務供應商按本條款及細則收集持卡人的個人資料。

12.5   當持卡人以全球付進行網關支付,即表示持卡人同意本公司提交其個人資料至香港及∕或香港境外監管機構。

12.6   本公司會根據私隱條例及政策保密持卡人的個人資料。除非法律所禁止,持卡人同意本公司將其個人資料轉移、披露、處理及儲存至本公司之控股公司、分行、附屬公司、代表辦事處、附屬成員、代理人及其他本公司指定的第三方(下稱受讓人),而受讓人可能處於購買點以外的其他所在地,包括香港及∕或香港境外。除第12.7條所訂定的情況下,受讓人只會使用持卡人的個人資料作內部用途(如資料處理、統計、信貸及風險分析),而本公司會與受讓人訂立合約,要求受讓人採取合理謹慎措施保密持卡人的個人資料、遵守受讓人所在地的法律及私隱條例及政策。

12.7   本公司及任何受讓人可能就以下原因向第三方披露持卡人的個人資料︰

a. 向持卡人提供服務或進行產品宣傳和推廣;

b. 反洗錢及反恐怖融資;

c. 犯罪偵查及預防詐騙;

d. 按香港或其他海外司法管轄區之任何法律、法院、監管機構或法律程序要求作披露。

12.8   持卡人同意本公司及其他關聯方可就提供相關產品和服務資訊聯絡持卡人。若持卡人不希望收到有關全球付的推廣資訊,持卡人可聯絡本公司。

12.9   持卡人有權要求查閱本公司所持有關持卡人的個人資料,而此要求應以書面方式送交香港九龍觀塘成業街7號寧晉中心25樓H室易票聯支付技術有限公司資料保障主任。本公司有權就處理任何該等要求向持卡人收取合理費用。

13、修訂及通知

13.1   本公司將不時修改本條款及細則,對持卡人的費用或收費有所影響的任何修改條款及條件生效之前,本公司將在修訂生效的30天前公告於全球付網站或以本公司不時決定的方式發出通知。若有關修改是在本公司控制範圍以外、包括不但限於法律要求、監管指引或為保障全球付系統安全運作等則不在此限。

13.2   客戶有責任定期瀏覽全球付網站,以確保獲得及時的通知。客戶可於網站刊載當日後十四天內以書面向本公司提出反對,否則就被視為接受上述的改動。當本條款及細則或任何通知改生效後,持卡人依然保留或繼續使用全球付,將構成持卡人接受有關修改。若持卡人不接受本公司的修改,持卡人可要求註銷全球付。

13.3   本公司不時於全球付網站刊登所有全球付的最新消息。

14、負責條款

14.1   除非法律或本條款及細則另有要求,本公司不會對持卡人或其他第三方就全球付的損失或損害負責。

14.2   本公司並不是自動提款機或銷售終端機的擁有人或操作人,故本公司不對確保自動提款機和銷售終端接受全球付負責。持卡人可就自動提款機或銷售終端機的使用、其所引致的損失或收費直接與其營運商聯絡及處理,本公司不會干涉有關爭議。

15、法律及語言

15.1   本條款及細則受香港法律管轄,並依照香港法律詮釋。持卡人不可撤銷地受香港法院的非專有司法管轄權管轄,而條款及細則亦可在任何具司法管轄權之法院執行管轄。

15.2   本公司保留權利,如認為或懷疑全球付的任何交易直接或間接涉及賭博或違法行為,則可拒絕處理、執行或遵照任何有關指示。

15.3  「使用」一詞包括出示預付卡以獲取產品、服務、提款及∕或利益。

16、其他

16.1   倘本條款及細則的任何條款及條件於任何時間變為違法,無效或不可強制執行,則其餘條款及條件皆不會因而受影響或損害。

16.2   持卡人不可轉讓本條款及細則所載的持卡人權利及∕或義務予任何第三方。本公司可將轉讓本條款及細則所載的任何本公司權利及義務予任何第三方。

17、聯絡我們

17.1   持卡人若對本公司或全球付有任何進一步疑問或意見,歡迎致電或電郵我們:
本公司客戶服務部電話號碼︰+86 400-678-6688; +852 3175-7797;電郵地址:globalcash@epaylinks.hk

17.2   本公司客戶服務部於收到持卡人查詢後,需先行核實持卡人身份並了解事件及訴求才能進行調查。若涉及爭議,本公司將公平公正處理相關事件,並於30天內回覆持卡人;倘若爭議涉及未經授權交易、取消交易及∕或拒付等事項,處理時間可能更長,本公司將於120天內回覆持卡人。為免疑慮,過程中可能要求持卡人進行面談及∕或提供補充資料。若持卡人對回覆有異議,可向本公司要求覆核,本公司將於合理時間內向持卡人提供覆核結果,而覆核結果為終極結果。